コロナ在宅勤務中に営業スキルアップ研修を実施する方法③
営業マネージャー研修は日本では「報告書類の書き方」「評価の方法」等が中心で、コーチングについて学ぶ機会はほとんど無い、と聞きます。
アメリカではマネージャー研修は営業スキルアップに限らず「部下をいかに育てるか」を中心に教えられています。
営業スキルでも使いますが「レコグニション」というスキルは、日本ではほぼ99％の方が知りません。アメリカでは営業、営業マネージャーいずれもこのスキルは必須とされており、これを学ばずして営業の成功も部下の育成もなしえません。レコグニションをクリックして内容をご確認下さい。
営業コーチング・スキル以前に「マネージャーになったものの、何をしてよいか分からない」と言う方が多く、大半の方が「上司の責任は売り上げ達成」と考えているようです。アメリカでは、数字だけではなく「人材育成」も重要視されています。日本の実態をご参照下さい。
営業コーチングスキルも、営業スキルアップ同様このコロナ・テレワークの機会に学ばれる事をお勧めします。
「3000人の営業同行の現場からパート②」は、営業コーチングの実例をまとめた本です。「レコグニション」スキルはパワハラ・モラハラ解消に有効です。
レコグニションスキルを私がアメリカで学んだのは、30年前です。
その頃から既に「パワハラ・モラハラ対策」がアメリカでは実施されていました。勿論未だにアメリカでもパワハラ・モラハラは存在しますが、対策意識は高いです。「パワハラモラハラをなくすコーチング」をご参照下さい。