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2020.04.14Youtube 画像

4.営業スキルで大切なものは、ヒアリング・スキル?リスニング・スキル?

新卒営業マン、新人営業マン、初めて営業職について学ぶ方に最初にお伝えしたい「アメリカ式営業スキル」の一番目は「リスニング・スキル」です。日本では「ヒアリング・スキル」と呼ばれています。 営業マンは「相手の言葉をよくヒアリングする事」と日本では指導されますが、アメリカでは「相手の態度、仕草、目つき、表情、指の動き」をよく「リスニングする」という不思議なものです。「ヒアリングとリスニングの違い」とは何でしょう? ビデオを見て頂ければ、このスキルを日本の営業マンが実際にほとんど使っていない理由が分かります。ぜひご確認下さい。

このビデオは私が3千人超の営業同行をしてきた実例を紹介しながら、毎回3分程度で「5つの営業スキル」を紹介しています。 通し番号を振っていますので、番号順にお聞き頂くと分かり易いです。
下記をクリック頂くと、アップロードされている「アメリカ式営業スキル」のYoutube 画像の覧が表示されます。

「アメリカ式営業スキル」Youtube 画像一覧

外資系のトップ営業マンが使って居るこれらのスキルについては、「3000人の営業同行の現場から」(Amazon電書籍Kindle。税込み各1,100円)にてお伝えしています。パート1は営業スキル、パート2はコーチングが中心に記されています。「Kindle Unlimited(読み放題)」を選択されている方は、無料でお読み頂けます。

 

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